AS문의📦 온블리프 스마트반지 A/S 접수 안내

📦 온블리프 스마트반지 A/S 접수 안내

① 보내주실 주소

서울시 서초구 방배중앙로 18, 301호
온블리프 A/S 담당자 앞 (※ 택배비 선불 발송)
☎ 고객센터: 02-537-8942

② 제품 포장 시 동봉해주실 내용

제품과 함께 아래 항목을 작성하여 메모 또는 프린트해서 동봉해 주세요.

📄 A/S 접수 요청서

• 성함:
• 연락처:
• 반지 구매처 및 구매일자:
  (예: 2024년 3월 29일 / 네이버 스마트스토어)
• 반지 사이즈 / 색상: (가능한 경우)
• 문제 발생 내용:
  • 예: 착용 중 낙하로 인해 찌그러짐 발생
  • 예: 티머니 인식 불가
• 추가 요청 사항:
  • 예: 수리 가능 여부 확인 후 연락 주세요
• 티머니 잔액: (정확하지 않아도 대략 가능)

③ A/S 진행 절차

1. 제품 수령 후 1~2일 내 상태 점검
2. 수리 가능 여부 및 비용 안내
3. 수리 또는 기타 요청 사항 진행
4. 수리 완료 후 고객 회신 및 발송(3~4주 소요)

※ 반지 상태에 따라 수리, 교환 또는 점검 후 반송 처리될 수 있습니다.

④ A/S 비용 및 유의사항

• 구매일로부터 6개월 이내 제품:
  • 무상 A/S 가능 (단, 사용자 과실은 유상 처리될 수 있음)
• 6개월 이상 사용 제품:
  • 유상 수리 적용
  • 특히 슬릿 불량 또는 외부 손상의 경우,
    수리비는 약 3만 원 내외 (정확한 비용은 제품 확인 후 안내)

💬 고객센터 안내

• 문의전화: 02-537-8942
• 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간 1~2시 제외)
• 1:1 문의 또는 이메일 상담도 가능합니다.

🧡 제품을 오래도록 소중히 사용하실 수 있도록
온블리프는 언제나 최선을 다해 A/S를 지원해드리겠습니다. 감사합니다.